![スーツを着た男性がAmazonロッカーから商品を取り出している](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/7a84732/2147483647/strip/true/crop/1673x1115+154+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2Fa5%2F69%2F262d310d49dba743f2d0ce36327e%2F%25E7%25B4%258D%25E5%2593%258120-amazon%25E3%2583%25AD%25E3%2583%2583%25E3%2582%25AB%25E3%2583%25BC%25E3%2581%25AE%25E4%25BD%25BF%25E3%2581%2584%25E6%2596%25B9.jpg) # 好きな時にAmazonの商品を受け取れるAmazonロッカーの使い方 *Amazonロッカーの探し方、商品の受け取り方法、保管期間もご紹介します* [**2025年8月19日追記**　「Amazon自宅外受け取り」キャンペーン実施中](#6) 「Amazon自宅外受け取り」の利用で、60 Amazon ポイント獲得 --- Amazonで注文した商品を、お出かけ先や近所で都合の良い場所・時間に受け取ることができる配送オプション「Amazon自宅外受け取り」。この記事では、その中でも「Amazonロッカー」への配送の方法や受け取り方、配送可能な商品についてご紹介します。 --- [Amazonロッカーとは？](#1) [Amazonロッカーの使い方1：Amazonロッカーへ配送できる商品は？](#2) [Amazonロッカーの使い方2：Amazonロッカーの探し方・登録方法](#3) [Amazonロッカーの使い方3：Amazonロッカーでの商品の受け取る方法は？](#4) [Amazonロッカーについてよくある質問](#5) --- ## Amazonロッカーとは？ 旅先や出張先で急に必要になったものや、渡す日までは家族に内緒にしておきたいプレゼントなど、自宅以外の場所でAmazonの商品を受け取りたいと思ったことはありませんか？ そんな時に便利なのが、ロッカーやコンビニなどで荷物を受け取れる配送オプション「Amazon自宅外受け取り」です。 「Amazonロッカー」を含むAmazon自宅外受け取りでは、好きな場所で、都合のよいときにAmazonで購入した商品を受け取ることができます。当日お急ぎ便、お急ぎ便、通常配送のいずれも対応可能で、すべてのお客様に追加料金不要でご利用いただけます。 自宅で受け取れない時に利用することで、再配達率の削減に貢献することもできます。 --- ## Amazonロッカーの使い方1：Amazonロッカーへ配送できる商品は？ Amazonロッカーに配送できるのは、Amazon.co.jpが発送する商品です。商品の重量、寸法、種類等によって、Amazonロッカーでお届けできるかどうかが変わります。Amazonロッカーにお届けできる商品は以下の通りです。 - Amazon.co.jpが発送する商品 - 発送重量が4.5 kg未満 - 寸法が42×32×25 cm未満 - Amazon定期おトク便ではない - 危険物を含まない - 発売日お届けの商品 なお、ロッカーで受け取れない商品については、配送先としてAmazonロッカーを選択できないようになっています。 [TOPに戻る](#7) --- ## Amazonロッカーの使い方2：Amazonロッカーの探し方・登録方法 Amazonロッカーで商品を受け取るには、まずAmazonロッカーの場所を確認しておきましょう。探し方は以下の3つがあります。 ### 1. AmazonのアカウントからAmazonロッカーを登録する 事前にAmazonアカウントサービスから「アドレス帳の管理」＞「お客様のご住所」＞「新しい受取スポットを追加する」と進み、「現在地付近の検索」をクリックするか、検索バーに任意の住所や郵便番号、地図上の目印を入力し、示されたリストの中から「Amazonロッカー」で始まるAmazonロッカーを探します。（コンビニカウンターなどその他の受取スポットも同様の方法で登録できます） 検索する際に、フィルター条件の「距離順」でAmazonロッカーがうまく見つからない場合は、フィルター条件を「推奨」に変更してみてください。 商品を受け取りたいAmazonロッカーが見つかったら、下部の「アドレス帳に追加」をクリックして「お客様のご住所」にAmazonロッカーが追加されていることを確認します。 ![AmazonショッピングアプリでのAmazonロッカー検索画面](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/a9f3b58/2147483647/strip/true/crop/1068x1020+0+0/resize/767x733!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F01%2F9b%2F251e4eb74ee29b3f4334e7012d2a%2F2023-locker-2-1.jpg) *住所や駅名などで検索。ロッカーが見つかったらアドレス帳に追加* 商品の注文を確定する前に、「お届け先」から「配送先または受取の変更」をクリックして、追加したAmazonロッカーを選択します。これで商品は選んだAmazonロッカーへ配送されます。 ### 2. Amazon自宅外受け取りのサイトで探す [Amazon自宅外受け取り](https://www.amazon.co.jp/ulp)のページの「近くの受け取りスポットを探す」で住所や郵便番号を入力すると同様に検索することができます。 ### 3. 商品の注文時にAmazonロッカーを検索して指定する 商品の注文を確定する前に、「お届け先」から「配送先または受取の変更」をクリックして、「お届け先住所の選択」画面から「またはこの住所の近くで受け取る〜近くの受取スポットを表示する」のリンクをクリックし、1の手順と同様に、検索バーで受け取りたいAmazonロッカーを探します。 ![Amazon Locker　AmazonショッピングアプリでのAmazonロッカー検索画面](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/084f1a2/2147483647/strip/true/crop/1219x1020+0+0/resize/767x642!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F70%2F61%2F386aa0ed47cc9b6983060fdc2784%2Famazon-locker1.jpg) *【左側の画面】お届け場所の指定をする際に「またはこの住所の近くで受け取る〜近くの受取スポットを表示する」をクリックすると右側の画面になります* 受け取りたいAmazonロッカーが見つかったら、「ここでピックアップ」をクリックします。これで、商品は選択したAmazonロッカーへ配送されます。 もし商品のお届け時にAmazonロッカーが空いていない場合は、マップ上でグレーアウトされ、選択できません。この場合、そのロッカーへのお届けはできませんので、他のロッカーをお探しください。 また、Amazonロッカーへのお届けの場合、代金引換およびコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いは使えません。 ### **4. 街で見かけたAmazonロッカーを登録する** もし街で見つけたAmazonロッカーで商品を受け取りたい場合は、Amazonロッカーに表示されているアドレス帳に追加するためのQRコードをスキャンして、アドレス帳にそのAmazonロッカーを追加することもできます。QRコードが表示されていない場合は、Amazonショッピングアプリのアカウントサービスから、「アドレス帳の管理」＞「お客様のご住所」＞「新しい受取スポットを追加する」と進み、「現在地付近の検索」をタップすると、近くのロッカーが表示されるので、該当のロッカーの「アドレス帳に追加」をタップしてください。 [TOPに戻る](#7) --- ## Amazonロッカーの使い方3：Amazonロッカーでの商品の受け取る方法は？ 注文した商品がAmazonロッカーに配達されると、Eメールが届きます。メールの案内に沿って、簡単に荷物を受け取ることができます。ロッカーによっては、商品の受け取り時に認証キー（受取用バーコード）を使用する場合や、Amazonショッピングアプリ（Bluetooth対応スマートフォンが必要）を使用する場合があります。 それぞれの場合の商品の受け取り方は次の通りです。 ### 認証キーを使用するAmazonロッカーの場合 1. お届け先のAmazonロッカーに行きます 2. 配達完了のEメールに記載されている6桁の認証キーとバーコードを確認します 3. 画面に認証キーを入力するか、またはバーコードスキャナでバーコードを読み取ります。スキャナーは、ロッカーのタッチスクリーンの下にあります **Amazonショッピングアプリをインストールしたスマートフォンを使用するAmazonロッカーの場合** 1. お届け先のAmazonロッカーに行きます 2. 配達完了のEメールに記載されている「ピックアップを開始」ボタンをタップします。ロッカーの詳細画面が表示されます 3. 自動的にアプリがロッカーにBluetooth接続されるまで、数秒待ちます（初めて利用する場合はウィザードに沿ってセットアップをします） 4. 接続が完了すると、「ロッカーを開けます」ボタンをタップして、ロッカーを開くことができます ![スーツを着た男性がAmazonロッカーから段ボールを取り出している。その中身はプレゼント用のラッピングがされている](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/eec1d9e/2147483647/strip/true/crop/1980x1098+0+0/resize/767x425!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F7b%2Fe0%2F91bb7cf24de791f6d7702ea5111c%2F%25E7%25B4%258D%25E5%2593%258120-amazon%25E3%2583%25AD%25E3%2583%2583%25E3%2582%25AB%25E3%2583%25BC%25E3%2581%25AEsub.jpg) ![スーパーの前にある青いロッカーから商品の入ったパッケージを取り出している女性](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/3fab32f/2147483647/strip/true/crop/1673x1115+154+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F2e%2F72%2Fa57055d646b39796cf2bf5f63926%2F1-%25E3%2582%25B9%25E3%2583%25BC%25E3%2583%2591%25E3%2583%25BC%25E5%258F%2597%25E3%2581%2591%25E5%258F%2596%25E3%2582%258A.jpg) - [全都道府県へのAmazonロッカー導入達成を記念したご当地ロッカー命名キャンペーン。命名結果を発表](https://www.aboutamazon.jp/news/guide/locker-name-campaign-to-celebrate-the-launch-of-amazon-locker-in-all-prefectures) --- ## Amazonロッカーについてよくある質問 **Amazonロッカーで商品は何日まで保管されますか？** Amazonロッカーの保管期間は3日です。ロッカーへの配達が完了した日を含む、3日以内に商品をお受け取りください。 **Amazonロッカーで商品を受け取れなかった場合はどうなりますか？** この間に商品の受け取りができなかった場合は、商品はAmazonに返送され、代金は全額返金いたします。再度ご注文ください。 **Amazonロッカーに届いた商品を家族や友人が代わりに受け取ることはできますか？** はい。注文をした方の代理でAmazonロッカーで商品を受け取る場合は、認証キーまたは「ピックアップを開始」ボタンが記載された配達完了のEメールを、その方に転送してください。なお、お届け先がスマートフォンを使用するロッカーの場合、商品を代理でお受け取りいただく方には、Bluetooth接続に対応したスマートフォンと最新版の[Amazonショッピングアプリ](https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=3211799051)をご用意いただく必要があります。 **Amazonロッカーは何時から何時まで利用できますか？** Amazon ロッカーは24時間利用可能です。ただし、ドラッグストアやスーパーマーケットなどの店舗内に設置されている場合、利用できる時間帯はその店舗の営業時間内となります。 **受け取ったAmazonロッカーで商品を返品できますか？** いいえ。Amazonロッカーやカウンターで返品は受け付けておりません。返品する場合は[返品受付センター](https://www.amazon.co.jp/returns)をご利用ください。 Amazonロッカーは2023年10月現在、全国で4000台設置されており、今後も設置箇所を増やしていきます。ご自宅や勤務先の近くにないか、探してみてください。 [TOPに戻る](#7) --- ## 「Amazon自宅外受け取り」キャンペーン ![店舗カウンターで、客が店員から荷物を受け取っているイラスト。荷物の箱はAmazonのスマイルロゴ入り。左側に「自宅受け取りを利用するたびに60ポイント獲得」の文字。](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/7cbceac/2147483647/strip/true/crop/991x510+0+0/resize/767x395!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F21%2Fe2%2F5c0aef6b4b798f2371dc05735a6f%2Flp-banner-text.jpg) Amazonでは、お客様の利便性向上に向けて2025年8月19日（火）から2026年1月26日（月）まで、お出かけ先や近所で都合の良い場所・時間に受け取ることができる配送オプション「Amazon自宅外受け取り」の利用で、60 Amazon ポイントが獲得できるキャンペーンを実施します（ポイント期限・上限等諸条件あり）。 Amazonロッカー、コンビニなど40,000か所以上の[受取スポット](https://www.amazon.co.jp/ulp/view)をお選びいただけます。 再配達を減らす取り組みの一環としてもぜひ便利なAmazon自宅外受け取りをご利用ください。詳しくは[「Amazon自宅外受け取り」キャンペーン](https://www.amazon.co.jp/b?node=210963358051&ref=hubm_jp_mass_lp2_q325_0001_blg)をご覧ください。 [TOPに戻る](#7) [そのほかのAmazonのニュースを読む](https://www.aboutamazon.jp/news)